#高速でパンク
――#ニッポンレンタカーの #対応が素晴らしかった――
#待ち時間は長かった
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千葉からの帰りは高速で東京までだったのですが、途中でバンクしたことに気付きました。タイヤを変えようとしましたが、スペアタイヤはない車でした。そもそも最近の車にはスペアは載せていないのだとか。
そこで、ちょっとパニック状態になったのですが、まずはJAFに電話。きちんと対応してくれて後はレッカー車を待てば良いということになりました。待ち時間は1時間から1時間半とのことでした。
車はレンタカーだったので、借りたニッポンレンタカーの営業所にも連絡したところ、事故担当の番号に電話をして欲しいと指示がありました。そこに電話をしてJAFに頼んだことを話すと、全て自分のところで対応するので任せて下さいとのこと。JAFは二重になるのでキャンセルして欲しいということでキャンセル。
レンタカー業者がレッカー見付けるのに1時間くらい掛りましたが、それから1時間かかると言われていたのに、約30分で到着。その後近くのタイヤ専門店までレッカー車で運んで貰い、タイヤを購入して、そこから東京まで迷いながら到着しました。
結局大切なアポイントメントは一つキャンセルせざるを得ませんでしたが、ともかく全員無事だったことが一番の収穫でした。とは言え、待ち時間は長く感じました。
JAFもニッポンレンタカーも、事故後の対応が素晴らしいということも体験できたので、これから同じような経験をすることになったとしてもパニック状態にはならないだろうという安心感も得ることができました。
最後に、今日一日が皆さんにとって素晴らしい24時間になりますよう
[2024/11/13 人間イライザ]
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